Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a la Política de Privacidad de Psicología del Cliente Automotriz. En esta política, explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender cómo tratamos su información.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Psicología del Cliente Automotriz, S.L.
• Dirección: Avenida Diagonal 534, Planta 5, 08006 Barcelona, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 93 556 8842

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

3.1. Datos proporcionados directamente por usted:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información profesional: empresa, cargo, sector.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma segura).
• Comunicaciones: mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, correo electrónico o por teléfono.

3.2. Datos recopilados automáticamente:

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo.
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, acciones realizadas.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios.
• Responder a sus consultas y solicitudes.
• Enviar información sobre nuestros servicios, webinars y eventos (solo si ha dado su consentimiento).
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios.

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando ha aceptado expresamente el tratamiento de sus datos para fines específicos, como recibir comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Intereses legítimos: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: cuando estamos obligados por ley a tratar determinados datos personales.

6. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de conservación adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

7. Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (alojamiento web, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, etc.).
• Socios comerciales: cuando sea necesario para proporcionar servicios que haya solicitado.
• Autoridades competentes: cuando estemos obligados por ley o en respuesta a procesos legales.

Todos los terceros con los que compartimos sus datos están obligados a proteger su privacidad y solo pueden procesar sus datos para fines específicos, de acuerdo con nuestras instrucciones.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguraremos de que se implementen las garantías adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en ese caso, acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar ampliar este plazo.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra la pérdida, alteración o destrucción accidental. Estas medidas incluyen encriptación, firewalls, controles de acceso y auditorías regulares de seguridad.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar cómo se utiliza y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios.

14. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 93 556 8842
• Dirección postal: Avenida Diagonal 534, Planta 5, 08006 Barcelona, España

15. Reclamaciones

Si considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o no hemos respondido satisfactoriamente a sus solicitudes, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) u otra autoridad de control competente.